1.支持的浏览器
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2.为什么我老显示登陆超时？
在进行充值酷我币前，需要先登陆才可以进行充值操作！如果在网页一定时间没有操作时，也需要重新登陆一次才可进行充值

3.如何完善自己的注册资料？
在登陆充值中心后，选择设定密码保护，在此页面可以进行设定密码保护问题，密码保护邮箱的操作，为自己的账号安全设定一个安全的屏障

4.如果被纳入防沉迷应该如何进行操作？
登陆充值中心，选择完善个人信息，填写真实姓名和证件号码即可（一定要填写真实信息，此项填写后不可修改，身份证号码和真实姓名将用于您帐户货币的找回）

5. 已经支付成功，但是酷我币没有增加怎么办？
请稍等10分钟左右后刷新页面进行查看，如果酷我币还是没有增加，请拨打客服电话010—80121898或发至客服邮箱:game@kuwo.cn 说明问题并提供订单号，以便相关人员为您及时处理

6. 什么是酷我币？
酷我币是酷我网站的一种虚拟货币，酷我游戏大厅所提供的游戏产品，全部可以用酷我币支付。
资费:
10个酷我币 = 10元
20个酷我币 = 20元
50个酷我币 = 50元
100个酷我币 = 100元
凡充值累积800元以上的酷我用户在以后的充值中都能享受到相应的折扣。